الدعم والمساعدة

Syria Shop سوق إلكتروني سوري محلي يربط الزبائن بالتجار في محافظة حلب. تتصفح منتجات متاجر حقيقية، وتطلب من أكثر من متجر في فاتورة واحدة، ويوصل سفراء المنصة طلبك إلى بابك. Syria Shop وسيط يعرض المنتجات ويدير الطلبات والدفع والتوصيل، أما البائع فهو التاجر صاحب المتجر الظاهر على كل منتج.

يوصل Syria Shop الطلبات حالياً داخل محافظة حلب، ونعمل على التوسّع إلى باقي المحافظات السورية.

رسوم التوصيل على Syria Shop ⁧195 ل.س⁩ للفاتورة كلها مهما تعددت متاجرها. تظهر الرسوم في صفحة الدفع قبل أن تؤكد طلبك.

تدفع ثمن طلبك على Syria Shop نقداً للسفير عند الاستلام، أو ببطاقة مصرفية عبر بوابة Paymera. في كل الطرق تدفع بالليرة السورية الجديدة المبلغ المثبّت على طلبك عند تأكيده، لا أكثر.

التوصيل القياسي خلال 24 ساعة.

من صفحة «طلباتي»، يمكنك إلغاء أي طلب لم يخرج بعد مع السفير.

افتح «طلب إرجاع / نزاع» من صفحة الطلب مع صورة توضح المشكلة. يُمهل التاجر 48 ساعة للرد، وإن لم يرد يُصعَّد الطلب تلقائياً إلى إدارة Syria Shop للبتّ فيه، دون أن تحتاج لملاحقة أحد. وإن قُبل الإرجاع يُسترد لك المبلغ بالليرة كما دفعته.

كل حساب يملك رابط إحالة خاصاً تلقائياً — شاركه، واكسب عمولة على كل طلب ناجح عبره. تجدها في صفحة «محفظتي».

يجمع Syria Shop أقل ما يلزم لإيصال طلبك وتشغيل حسابك، ولا يبيع بياناتك ولا يؤجّرها ولا يستخدمها لإعلانات خارجية. تُخزَّن بياناتك على خوادم المنصة الخاصة، والتفاصيل كاملة في سياسة الخصوصية.

نعم. يفتح التاجر في محافظة حلب متجره من صفحة «افتح متجرك»: يسجّل ويضيف اسم متجره ومستند توثيق واحداً على الأقل، ثم يبدأ البيع، ويستلم سفراء المنصة الطلبات من متجره ويوصلونها للزبائن.